Обязан, если билеты есть в наличии.
Смотрите ваш трудовой договор и трудовые обязанности.
А если я продала 2 билета а остальные не покупают что мне в лепёшку разбиться.
Татьяна, посмотрите ваш трудовой договор. Возможно продажа билетов это прихоть начальства, а не ваши обязанности (скорее всего так и есть). Тогда подавайте жалобу в трудовую инспекцию и прокуратуру.