Как вернуть оптические очки, если перепутали линзы и разные диоптрии?

Как можно заставить переделать очки в оптике (перепутали линзы правую с левой, разные диоптрии), заказ оплачен, на руки рецепт не выдан, проверяли зрение в этой же оптике перед заказом. На руках только чек на оплату, прошла неделя с момента получения заказа.