Lawyer Social Net
User Write
Iuliia
Volgograd
11.06.2022, 22:21

Возможен ли обмен или возврат денег за коляску с обломавшейся опорой после 10 месяцев эксплуатации?

У нас коляска 2 в 1, в эксплуатации 10 месяцев, на месте сварки обломилась опора. Срок гарантии не помню сколько, есть чек. Можем ли мы рассчитывать на обмен товара или же возврат денег.
Opinions
Lawyer

Юлия, можете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Lawyer

[quote][/quote] Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" ст. 19 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Продавец должен принять товар и провести экспертизу и установить в связи с чем возникла поломка, в случае если поломка коляски будет по вине покупателя, то на обмен товара или возврат денежных средств можно не рассчитывать.

Attorney

Если есть гарантия можете, конечно. Но придется подавать претензию, устанавливать причину поломки (экспертиза).

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.