Возможен ли обмен или возврат денег за коляску с обломавшейся опорой после 10 месяцев эксплуатации?
У нас коляска 2 в 1, в эксплуатации 10 месяцев, на месте сварки обломилась опора. Срок гарантии не помню сколько, есть чек. Можем ли мы рассчитывать на обмен товара или же возврат денег.
Opinions
[quote][/quote] Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" ст. 19 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Продавец должен принять товар и провести экспертизу и установить в связи с чем возникла поломка, в случае если поломка коляски будет по вине покупателя, то на обмен товара или возврат денежных средств можно не рассчитывать.