red social Legal
Usuario Escribir
Elena
Rostov del Don
19.04.2022, 13:15

Можно ли вернуть деньги за отремонтированный по гарантии телефон?

Купили мобильный телефон месяц назад, сломался, сдали в сервисный центр-отремонтировали бесплатно по гарантии, можно ли не забирать телефон, а вернуть деньги?
Opiniones
Abogado

Нет, нельзя. См. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Abogado

Товар отремонтирован и вернуть деньги вместо товара вы не можете, так как вам нужны основания для расторжения договора купли-продажи.

На основании акта оценки качества или заключения экспертизы, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или расторжение договора купли-продажи, с подачей письменного заявления продавцу. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», ремонт по гарантии производится в срок до 45 дней. Если процесс затянулся, закон позволяет покупателю требовать выплату неустойки: 1 % от стоимости товара за каждый просроченный день.

preguntas Similares

utilizamos cookies. Al continuar utilizando el sitio, acepta Términos de uso y Política de privacidad.