Как защититься и решить проблему, когда оператор МТС блокирует номер после перехода к другому оператору без задолженности
В момент перехода, со своим номер, от оператора Мтс, на балансе долгов не было. После месяца обслуживания у другого оператора, Мтс заблокировал мой номер в связи образовавшейся задолжностью. Новый оператор ссылается на старого, а старый (Мтс) на диалог не идёт (сбрасывает телефон).. Подскажите, что делать в этой ситуации и какие есть рычаги воздействия на операторов?
opinioni
avvocato
Рычаги воздействия - напишите жалобу в Управление Роскомнадзора по республики Крым Это ведомство в том числе осуществляет надзор за деятельностью сотовых операторов.
avvocato
Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.
avvocato
Направьте претензию оператору, параллельно жалобу в Роскомнадзор.