Если жалоба сдана на почту в пределах срока, то он не считается пропущенным.
Срок подачи жалобы не пропущен, тк он считается дата отправки, а не дата получения жалобы.
Не закончился, так как срок не пропущен, Вы же сдали жалобу на почту в пределах срока.