Обман в магазине - как вернуть деньги за не тот товар и неполную комплектацию ультразвуковой мойки?

Пишите претензию на основании ст. 10,12 ЗоЗПП РФ, требуйте возврат. В случае отказа, - через 10 дней можете подавать Иск в суд.

Здравствуйте Полина!

Напишите претензию продавцу на основании ст.18 Закона о правах потребителей.

Здравствуйте. Если вы хотите вернуть деньги, то вам нужно написать претензию по ст. 10, 12, 4 закона о защите прав потребителей. П. 1,2 ст. 12 ЗоЗПП 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.