Потребительские права нарушены - как обратиться в суд после самостоятельного ремонта стиральной машины в магазине?
Через полгода после покупки у стир машины заклинило дверцу во время стирки, не открывалась. Отвезли в магазин. Через неделю велели забрать. Объяснили, что в сервис не отдавали, а дверцу сделали сами в магазине (мастер ихний). Взяли за это 2 тыс. На просьбу о чеке отказали тем, что в данный момент нет в магазине администратора, что он будет через неделю. Как я могу обратиться в суд для защиты своих интересов (моги ли требовать возврата этих денег, на сто я ещё имею право)?
opinioni
avvocato
Вы имеете право на ремонт машинки бесплатно, если это случилось в пределах гарантийного срока.
avvocato
Вам же ремонт сделали. Машинка работает.. Что вы сейчас докажете в суде? Что вам ремонт сделали, а вы за ремонт заплатили?
avvocato
Здравствуйте. Обратитесь для начала в роспотребнадзор. Отсутствие чеков, квитанций, актов выполненных работ затрудняет судебную защиту ваших прав, однако роспотребнадзор в ходе проверки может добыть необходимые доказательства. Если будет необходима помощь, обращайтесь в чат.