Пенсия бабушки исчезла - куда ушли деньги и как их вернуть?
Справки и выписки по вкладам в случае смерти вкладчика могут быть выданы:
лицам, указанным вкладчиком в завещательном распоряжении при предъявлении свидетельства о смерти и документа, удостоверяющего личность;
нотариальным конторам (нотариусам) по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков;
иностранным консульским учреждениям по вкладам умерших иностранных граждан;
территориальным органам Министерства юстиции Российской Федерации по вкладам умерших граждан государств-членов СНГ.
Получить выписку можно в офисе банка по месту открытия счета по вкладу или в любом отделении банка.
В случае если Вы подозреваете мошеннические действия, рекомендую обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Позже попросите нотариуса сделать повторный запрос, бывают такие неполадки, так же бывает, что при ответе специалист Сбербанка не увидел нужный счёт и не указал его в ответе нотариуса, предоставьте нотариуса номер счета, на который поступали денежные средства, нотариус посмотрит, если ли этот счёт в ответа Сбербанк, так же возможно, что Сбербанк перевёл пенсию обратно в ПФ, туда нотариус тоже может сделать повторный запрос, может на момент ответа деньги ещё не были возвращены.