Проблемы с заказанной мебелью из итальянского интернет-магазина в Таиланде - как решить ситуацию и добиться ответа?

Ну почти никак. Они просто не будут вам отвечать, а наше правосудие туда не дотянется. Если только в Италии на них в суд не подадите.

С уважением.

Пишите жалобу пока сроки не затянулись тока все чеки и копии переводов переписки и сайт отправителя у вас должны быть иметься т.е. доказат. Олжны быть и неисчезнуть.

На основании Венской конвенции о праве международных договоров от 23 мая 1969 года, вы можете составить претензию, иск на организацию, но при этом нужны сведения о юридическом лице, которые отображены в договоре купли-продаже.

Претензия и иск должны быть переведены на английский язык (или язык предусмотренный договором) , заверены у нотариуса затем вы обращаетесь в суд по месту проживания, далее направляет документы в тот суд где находится ответчик. Весь этот процесс не быстрый, в виду сложности самого процесса между странами может затянуться до 3 лет.