rede social legal
Usuário escrever
Nadezhda
Samara
08.08.2012, 14:19

Отвезли ее, нам сказали оставьте хозяин приедет и решит что с ней будем делать, вам позвоним скажем результат.

Хотела бы вопрос задать по правам потребителей. Купила шубу, обнаружили брак. Отвезли ее, нам сказали оставьте хозяин приедет и решит что с ней будем делать, вам позвоним скажем результат. В итоге позвонили сказали забирайте ее отреставрировали. Разве не должны спрашивать были согласна ли я на переделку? И можно ли в данной ситуации требовать замены товара?
opinions
advogado

Здравствуйте!

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно правил бытового обслуживания населения, ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителей. По желанию потребителя могут быть сделаны отступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления, если они не связаны с причинением вреда жизни и здоровью потребителя.

Следовательно, ваше согласие на ремонтные работы необходимо.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.