Юрист в Крыму не выполнила приватизацию квартиры и отказывается вернуть деньги за услуги

03.09.20 г. я обратилась к юристу в г. Феодосия, Крым, по вопросу приватизации служебной квартиры, в которой я проживаю уже более 15 лет, заплатив за услугу через банк 25 тыс. руб. По сегодняшний день мне не дали договор на услуги, юрист постоянно меня избегает. Сегодня наконец-то я смогла к ней попасть. На просьбу рассказать, что было сделано по данному вопросу за два прошедших месяца и показать договор на оказание услуг, меня обозвали истеричкой, что мне никто ничего не обязан и нужно еще проверить, как мне еще досталась эта квартира. Если мне что-то не нравится, чтобы я написала отказ от услуг. Я сказала, что не доверяю ей и напишу отказ и чтобы мне вернули оплаченную сумму. На что получила ответ, что деньги мне никто не вернет, чтобы я считала, что они пропали. Меня же за мои деньги оскорбила, обвинила, сказала, что ничего делать не будет и деньги не вернет. На любое моё желание что-то сказать, кричала, что слушать меня не хочет. Подскажите мои дальнейшие действия, я в растерянности, при том, что договор мне тоже не дали.