Как решить проблему с клиентом, которому не подошло наращивание ресниц без ИП и соглашения?
Я занимаюсь наращиванием ресниц. Оказывают услуги дома. ИП нет. В агусте 20 числа этого года сделала наращивание девушке. Через 2 дня она написала, что у неё покраснел глаза, я предлагала снять ресницы или вернуть деньги, но она была в другом городе. Прошло больше 2 месяцев, теперь она требует вернуть деньги. Как быть в такой ситуации. Грозится подать в суд.
Мнения
Юрист
Здравствуйте.
Вы же и предлагали вернуть деньги?
Вообще, нужны доказательства, что глаз у нее покраснел именно из оказанной услуги. Тем более, если Вы предупреждали о возможных последствиях и индивидуальной реакции.
Юрист
Если ваши услуги никак не были оформлены, то что-то доказать в суде ей будет конечно проблематично.
Есть у нее доказательства аллергической реакции на наращивание? Фото направлялось вам?
Как оформлялась передача денег?
Вы оформлены как самозанятая? Если нет, то в связи с конфликтной ситуацией могут возникнуть проблемы с налоговой (если она туда пожалуется).