Как написать правильную пояснительную записку, если ребенок травмировался играя в футбол?

Как правильно написать пояснительную записку, если ребёнок упал играя в футбол. Пожаловался на боль в плече, первая мед. Помощь была оказана, на боль не жаловался и я не вызвала скорую. Администрация считает, что мои действия были не правильными. Спасибо!