ЖКХ в Хабаровске меняет очередь по своему усмотрению - мой опыт и поиск ответов.

Здравствуйте Екатерина!

В данной ситуации, сработала обычная классическая схема. Существует такое понятие две очереди. Об этом не принято говорить с теми сотрудниками, да и они как правило делают вид, что не понимают о чем идет речь. Вот эта ситуация и Вас коснулась. Ругаться и поднимать шум среди рядовых сотрудников не имеет смысла, они просто исполнители.

Из личной практики скажу, лучший вариант решения вопроса, это письменные обращения в соответствующие инстанции. Одни из которых напрямую влияют на многие решения, принятые другими. Не Вы первая, не Вы последняя, к сожалению это часть системы, которую не сломать и не уничтожить. А вот подействовать на нее и скорректировать в свою сторону, возможно. Главное грамотно подойти к решению этого вопроса.

Терпения и удачи!

Лучше сразу с заявлением в прокуратуру правильно? Или сначала сходить на прием личный к министру?