Обращаться нужно а городскую администрацию.
Полезные ссылки: https://mfc74.ru/services/668/description/, https://mfc74.ru/services/2648/description/, https://kuizo.ru/uslugi/predostavlenie-grazhdanam-zhilykh-pomeshhenij-municipalnogo-zhilishhnogo-fonda-po-dogovoram-socialnogo-najma-tekst-reglamenta-zdes/
Здравствуйте! Обращайтесь в Администрацию города Челябинска.