Претензия пишется в свободной форме главное чтоб было указано куда, кому от кого ваш домашний адрес с индексом, телефон. По середине ПРЕТЕНЗИЯ. Далее изложение сути проблемы и ваше требование. В конце дата подпись. Составить в 2-х экз и один направить в адрес банка заказным письмом с уведомлением либо на вашем экз. поставить отметку о приеме. Срок на ответ 30 дней.
Позвонили из службы безопасности Сбербанка.. сказали что с моей карты пытались снять деньги в другом городе я нахожусь в другом
типа вот мы это увидели и что бы обезопасить счета нужно деньги перевести на банковскую ячейку. Пришло смс с номера 900 я им. Его сказала я же в полной уверенности растерянности что это сбербанк. Деньги увели как поступить заявление сейчас написала в полиции как правильно написать в банк претензию и будет ли толк.