social network legale
utente scrivi
Natalia
Stavropol
15.07.2020, 10:53

Вопрос такой: Могу ли я потребовать отмену интернет заказа после его оплаты и отправки мне, и запросить возврат денежных средств?

opinioni
avvocato

Конечно можете в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защит еправ потребителей".

avvocato

Добрый день!

Какой срок передачи товара указан на сайте?

Если срок передачи товара еще не прошел, то руководствуйтесь

ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г.

«О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если продавец нарушил срок передачи товара, то необходимо руководствоваться ст.23.1 Закона о защите прав потребителей:[/b]

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

[b]Направьте на юридический адрес продавца письменную претензию об отказе от договора купли-продажи с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства. Претензию продублируйте в электронном виде.

Если продавец не удовлетворит Ваши требования — обращайтесь в суд с соответствующим иском.

avvocato

Добрый день! Вы можете, необходимо обратиться с письменным претензией в адрес продавца, сославшись на ГК РФ, Закон о защите прав потребителей.

avvocato

Можете. Закон о защите прав потребителей Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.