Hамство на кассе - Как возместить моральный ущерб после обвинений в краже в магазине?

Мама сходила в магазин, на кассе оплатила, чек получила, положила все покупки в свой пакет, на выходе охранник останавливает, говорит в грубой форме чтоб стояли на месте, обвинил что воры и прочее (при этом в чек даже не заглянул проверить, и забрал его), позвал администратора, то же самое, начали обвинять... Мама инвалид 2 й группы, вся в слезах вернулась домой, записи нет, но моральный вред нанесен. Как можно взыскать с магазина за хамство и моральный ущерб?