Какие права у покупателя на возврат разницы в цене, если кассир не виновен?
Продавец не поменял по каким-то причинам ценник, на кассе пробивается другая цена. Покупатель купил и после с чеком требует вернуть ему разницу. Кассир не виноват (ценники не его обязанность и не его ответственность по договору и должностной инструкции, он в зале-то не бывает, только за кассой, считал код - пробил в чек). В каком законе расписано разрешение покупателям вымогать у неответственного за ценники кассира, что бы он достал из кармана свои личные деньги и отдал покупателю просто так? Без покупки кассу не открыть и руководство не всегда бывает на месте, а возвраты оформлять покупатели не хотят.
opinioni
avvocato
Покупатель может потребовать деньги с продавца. То есть у магазина. А руководство магазина пусть разбирается с сотрудниками.
utente
Сама процедура неясна. Продавцов нет, руководства нет. Что делать? Из текста ЗЗПП я понял, что покупатель должен писать жалобу и в течении 10 дней магазин вернет деньги. А не так что - неважно кто доставай мне деньги и отдавай.
avvocato
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, консультацию нужно готовить и поднимать ФЗ и иные НПА, а это платная услуга, выберите юриста и вам её окажем на платной основе по ст.779 ГК РФ, с учётом ваших обстоятельств по делу.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.