Проблема с плиткой - магазин не работает, деньги или товар не получены
Здравствуйте, Марина. Если у вас нет документального подтверждения срока передачи товара, то вам необходимо писать претензию в магазин, в которой устанавливать срок передачи и в противном случае, если в этот срок требование не будет удовлетворено - требовать деньги в виду отказа от исполнения договора.
Добрый день, в претензии по чеку прописываете, что в такое число, такого время по кассовому чеку №__ была произведена отплата заказа______. Заказ не доставлен по назначенному и согласованному времени. Просьба доставать заказ БЕСПЛАТНО в качестве компенсации по адресу (указываете адрес). В противном случае, вернуть деньги. Реквизиты полностью. В двух экземплярах. Отправляете письмо по почте на юр. адрес, на адрес магазина или эл. почтой. В течении 10 дней должен быть ответ. (по законодательству). Имейте ввиду, что по принятию письма они должны пометку оставить на 1 из экземпляров и отправить Вам обратно.