Комиссия банка за реструктуризацию кредита - законность и обоснованность

В данном случае, как я понимаю, вы запрашивали пролонгацию кредитного договора, банк как обычный ростовщик хочет на всем заработать. В данном случае это практически четвёртая часть указанной вами суммы, проще вам далее продолжать с ними переговоры о предоставлении вам более выгодной реструктуризации, ссылаясь на тяжёлое материальное положение и ситуацию с короновирусом.

Я подал письменное заявление о предоставлении мне кредитных каникул сроком на 6 месяцев, предоставил две справки НДФЛ за 2019 и 2020 год и копию нашего с ними кредитного договора. До подачи письменного обращения они морочили мне голову и никак не решали этот вопрос. После подачи в письменном виде, прислали ответ в виде оферты на электронную почту, по условиям которой я должен оплатить комиссию им комиссию. Вопрос в том, как вести с ними дальнейшие переговоры, ссылаясь на какие нормативно-правовые документы? До этого просрочек по оплате кредита у меня не было, вносил большими платежами.