Куда обратиться при выявлении недостатков стиральной машины после установки и несогласии с заключением сервисного центра?
Купила стиральную машинку, после установки выявились недостатки. Машинка стирает холодной водой, не полоскает, не отжимает, остаётся 1 мин до конца стирки, продолжает стирать бесконечно. После возврата товара в магазин, отправили в сервис для выявления недостатков. По заключению этого сервиса, недостатки не выявились. В заключении написано что в моем присутствии проверялась машинка. На против моих ФИО поставлена подпись. Заявляю что на данной проверке я не присутствовала и подпись не ставила. Куда обращаться в подобной ситуации?
opinioni
avvocato
В суд с исковым заявлением о защите прав потребителя с требованием расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства за товар, а также неустойку, штраф и расходы на представителя!
avvocato
Если вы не согласны, обращайтесь с претензией ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей на замену товара/возврат денег/устранение недостатков. Если вам откажут-обращайтесь в суд.