Проблемы с заказом препарата для вен по рекламе - обман, недоставка и назойливые звонки - как защититься?
Заказала по рекламе препарат для вен. Позднее прочитала в интернете, что все это обман. Товар я не получаю на почте. Теперь они постоянно звонят, даже в 3 часа ночи. А сегодня пришла смс, что они подадут в суд и будут штрафные санкции. Как поступить?
Спасибо.
Мнения
Юрист
Вы имеете полное право не покупать товар. Никто в суд на вас не подаст.
Адвокат
Здравствуйте! Вы вправе отказаться от выкупа товара. Действия продавца неправомерны. На вашей стороне закон о защите прав потребителей, а именно, ч. 4 ст 26.1
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.