Гарантийный случай - повреждение приводного ремня нового автомобиля Ford Focus после ТО

В данном случае вина сервиса и они обязаны устранить все повреждения за свой счет, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока ремонта.

Здравствуйте, Татьяна.

Гарантийный случай или нет - устанавливает фирма производитель. У Вас должна быть документация по вашему транспортному средству. В сервисной книжке изложены гарантийные условия в полном объеме. Также вы можете уточнить данный вопрос на горячей линии форд.

Добрый вечер, Татьяна! Нужно смотреть условия гарантии. Везде они разные. Но вообще, при ТО должны проверяться все ремни в автомобиле. Это расходные материалы. Подлежат замене или подтяжке при определенном пробеге. Таким образом, в любом случае, это вина сервиса, если они не заметили, что ремень пора менять..

Главное, грамотно составить претензию в сервис, что бы устранили недостатки за свой счет, либо на основании гарантии, либо на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. Что бы знать точно, как действовать. - нужно смотреть условия гарантии.