Как правильно реагировать, если покупатель жалуется на неисправность купленной зернодробилки и требует возврата денег
Что делать если вчера покупатель купил зернодробилку... включили... работает... сегодня пришел и говорит она у вас не исправна... задымила и т.д...верните деньги... но по сути мы должны сделать диагностику... узнать причину.
Мнения
Юрист
Вы вправе сделать экспертизу качества товара. У Вас есть на это 10 дней.
Юрист
Здравствуйте!
Вопрос нужно решить оперативно, т.к. он может и в Роспотребнадзор жалобу написать.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!