Хамство сотрудника Управляющей компании.

Да, можете жаловаться. Это ваше право. Клеветой это не будет. Можете говорить о записи. ЭТо доказательство. Пусть рассматривают вопрос о привлечении к ответственности (ст. 192-193 ТК РФ). Больше смысла нет никуда обращаться. Оскорблений как таковых не было. Если бы были, можно было бы в прокураутру (ст. 5.61 КоАП РФ)

Можете подать жалобу на главного инженера директору УК, чтобы привлек к дисциплинарной ответственности (ст.192-193 Трудового кодекса РФ), а если мер не будет принято, то не помешает жалоба в Жилищную инспекцию по факту неисполнения УК своих обязанностей по содержанию дома. Состава преступления по статье 128.1 УК РФ тут нет, т.к. нет распространения порочащих сведений. А вот в суд можно подать на возмещение морального вреда через исковое заявление в порядке, предусмотренном ст.131-132 ГПК РФ, на основании ст.151, 1099-1101 ГК РФ.

Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 1099. Общие положения

1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Статья 1100. Основания компенсации морального вреда

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;

вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;

вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;

в иных случаях, предусмотренных законом.

Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда

1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Во-первых в таких ситуациях желательно ходить с диктофоном либо с видеокамерой чтобы можно было потом привлечь виновное лицо к ответственности. Для того чтобы привлечь к ответственности не обязательно предупреждать о записи. Возможно все-таки имело место быть оскорбление (5.61 КоАП РФ). По поводу сноса двери вы совершенно точно ответили что на это нужно судебное решение (194 ГПК РФ). Также имеете полное право написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Есть отличный ресурс https://roszkh.ru/

Добрый день!

Посколько оскорблений не прозвучало в полицию и прокуратуру обращаться не стоит, зря потраченные время.

А вот обратится к руководителю управляющей компании с претензией стоит, для привлечения к ответственности недобросовестного работника, согласно ТК РФ. Ответ на Вашу претензию и проведенные меры должны быть выданы Вам в срок 10 дней, после получения претензии УК

С удовольствием отвечу на все Ваши вопросы.

Подать жалобу имеете право, это Ваше Конституционное право.

Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)

Статья 33

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Обратитесь к руководителю управляющей компании для рассмотрения вопроса о привлечении виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности

ст.ст.192-193 Трудового кодекса РФ

Также можете обратиться в государственную жилищную инспекцию и в прокуратуру

Также во избежание самоуправных действий (УК разбомбит всё там) желательно обратиться в полицию, требуйте в том числе проведения профилактических бесед с виновными должностными лицами в целях профилактики правонарушений.

Кроме того, предупредите об уголовной ответственности (ст. 167 УК РФ) за повреждение чужого имущества, самоуправство.

Также можете приложить диктофонную запись.

Аудиозапись Вы производили ни у кого то дома, а в организации, осуществляющей публично значимые функции (в том числе содержание общего имущества многоквартирного дома).

Также не вижу оснований для демонтажа двери в отсутствие судебного решения.

Как таковой клеветы (распространения порочащих сведений) я в Вашей ситуации не вижу.

Мария, добрый день. На основании ГОСТ Р 56195-2014 "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами" Управляющая компания ответственна за санитарно-гигиеническое и противопожарное состояние мест общего пользования. Поэтому предписывать уборку Вам или соседям они не могут. Могут совместно с собственниками решить этот вопрос, выяснив предварительно, чьё имущество создает проблемы остальным жильцам. На Вас такую обязанность они не вправе перекладывать.

По поводу тона, в котором позволила себе общаться с Вами гл.инженер, следует переговорить с Директором УК. Если он откажется занять Вашу позицию и будет защищать свою подопечную, тогда пригрозите обратиться в Роспотребнадзор. На жалобу на УК там хорошо реагируют. Жаловаться на неисполнение УК своих прямых обязанностей, халатность в вопросе пожарной и санитарно-гигиенической безопасности.

Удачи Вам!

Если бы я не видел, что Вы из Москвы, то подумал бы, что Вы пришли в мою управляющую компанию, где я работал.

Видимо все такие. С коронами на голове как судебные приставы.

1. Что касается жалобы руководителю. Безусловно, такое право у Вас есть, но для этого нужно обратиться письменно с жалобой, поставив на своем экземпляре отметку о принятии заявления в канцелярии. Второй вариант - обратиться к руководителю лично, т.е. придти на прием и включить аудиозапись. Руководитель это не суд, и своего сотрудника по голосу он всегда узнает. Здесь на самом деле все зависит от личных отношений директора и данного инженера. Скорее всего, к сожалению, Вы получите отписку.

Между тем, согласно ст. 192 ТК РФ, за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Приходить также лучше с сыном. Тот факт, что он является заинтересованным лицом, никак не влияет на тот факт, что в отношении Вас было хамство, хоть и без прямого оскорбления. Конечно клеветой Ваше обращение являться не будет.

К сожалению, больше никуда нажаловаться на сотрудницу Вы не можете. Вы конечно можете потратить время на юриста и попробовать взыскать причиненный моральный вред, но в нем Вам либо откажут, либо взыщут 500 рублей. Это реалии жизни.

2. В Вашем случае, необходимо жаловаться на управляющую компанию именно в жилищную инспекцию и прокуратуру по ст. 10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" на ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.

Согласно п. 11 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Вы Вправе также подать заявление в саму управляшку о проведении перерасчета за содержание в порядке установленном вышеуказанными Правилами.

Пункт 5 Правил - в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Добрый вечер Мария

Имеете право подать жалобу в Прокуратуру согласно ст.10

о проведении проверки на действия сотрудника об устранении нарушений и вынесения предписания за хамское поведение с посетителями. Можете приобщить аудиозапись.

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.