Необходимые действия после незаконных транзакций с банковской картой ONEY Ашан - что делать?

С моей банковской карты в течение 23 января 2019 года было совершено 5 (пять) платежей или переводов, которые я не совершал. Об одном из платежей пришло смс-сообщение, после чего по горячей линии банка я заблокировал карту. Аналогичная ситуация произошла 4 января 2019 года. Мной было написано заявление в офисе банка, но результатов или каких-либо действий со стороны банка нет. Подскажите. Какие дальнейшие действия я должен предпринять? Карта банка ONEY Ашан - кредитная. С уважением, Попадюк Константин Петрович.

opinioni

scrivi

avvocato

Murashko V. M.

Krasnodar

4.7

Здравствуйте, Вера!

У Вас нет иного выхода, как обратиться с письменным заявлением в полицию. Это их обязанность установить вора. Сумеют они это сделать или нет сказать невозможно.

scrivi

avvocato

Tsygal M.R.

Omsk

4.6

Добрый день. Алгоритм действий следующий:

* Уведомите колл-центр банка, сообщите о списании средств и попросите заблокировать карту;

* Поинтересуйтесь у оператора, принимает ли банк подобные претензии по телефону

* Изучить кредитный договор о действиях по оспариванию операции перевода денег;

* Придите в офис банка с паспортом и напишите заявление о несогласии с операцией в 2 экземплярах;

* Предоставьте доказательства того, что средства сняло постороннее лицо (заявлению в полицию, банковскую квитанцию и пр.)

* Дождитесь ответа банка в течение одного месяца;

* Если банк откажет вернуть деньги пишите заявление в полицию и иск в суд.

Необходимые действия после незаконных транзакций с банковской картой ONEY Ашан - что делать?

domande simili