Тинкофф банк требует вернуть всю сумму перевода и покупок рассрочки на 120 дней - что делать?

Можете составить грамотное и аргументированное письмо где указать все свои доводы.

Нам тоже непонятно. Если считаете свои права нарушенными, то на сайте банка ищите и изучайте условия предоставления Вам соответствующих платежей. Если банк их нарушил, то пишите претензию. За бесплатно за Вас Ваши же проблемы никто решать тут не будет; то, что Вам не довели какие условия сотрудника банка, доводом для неуплаты средств не является.

Екатерина, как я понял, вам выдали по кредитной карте кредит на рефинансирование ваших кредитов в других банках (эта часть кредита идет без процентов при его погашении в течение 120 дней) + вы совершили операцию покупок по кредитной карте (на эти операции, как я понимаю, проценты и начисляются).

Таким образом вам пока лишь предъявили к оплате проценты на операцию покупок вместе с «кусочками» основного долга по кредиту на рефинансирование и по операции покупок.

Но в любом случае надо изучить оформленные вами документы по такой кредитной карте, прежде, чем давать какие-либо советы.