Проблемы с депозитными вкладами в Сбербанке - почему проценты превратились в минимум и детей не уведомили

В 2010 году я открыла депозитные вклады в Сбербанке на несовершеннолетних детей. Вклады на 2 года, пролонгируемые неоднократно, под 4,4 процента, с капитализацией процентов. До совершеннолетия старшего ребенка оставалось 9 лет, никакие операции по данным вкладам я не собиралась совершать и никаких сюрпризов от банка не ожидала. В этом году мы обратились с сыном в банк, и оказалось что вклад на этих условиях пролонгировался 2 раза, а с 2014 года 4,4 % превратились в 0,1 % и вклад перестал быть депозитным. В банке это прокомментировали: "Наверное, что-то случилось". Что конкретно случилось мне объяснять отказались - ни устно, ни тем более письменно - нет такого распоряжения. Почему детей не уведомили, тоже не объяснили. Только спросили, каким образом. В договоре адрес регистрации указан, он же адрес проживания. По их условиям размещения вкладов, уведомить должны были. Хотелось бы узнать, могу ли я что-то сделать в этой ситуации, куда обращаться.

opinioni

scrivi

avvocato

Romanova E. V.

Togliatti

4.7

Здравствуйте, конечно банки должны оповещать клиентов, сообщать об изменении ставок или об исключении вклада из числа своих продуктов. Это может быть сделано, например, с помощью sms-сообщения или письма на почтовый ящик. Но такое письмо достаточно легко не заметить, а письменное согласие клиента банкиры получать не обязаны.

Как не крути но следить за состоянием вашего вклада должны вы сами.

При автоматической пролонгации вклада вполне может измениться процентная ставка, согласно тарифам, действующим на данный момент в «Сбербанке».

Возможна и ещё более худшая ситуация. Если тип вклада клиента был исключён из линейки продуктов, то ставка может «упасть» и до 0,1% годовых (такие ставки действуют для так называемых вкладов до востребования), что, увы, вполне законно.

Проблемы с депозитными вкладами в Сбербанке - почему проценты превратились в минимум и детей не уведомили

domande simili