Проблемы с новой лампой для маникюра - что делать в случае поломки блока питания?
Здравствуйте, с соответствии с законом о защите прав потребителей вернуть вещь если она не рабочая и вернуть свои деньги можете после 14 дней с момента ее покупки, если срок прошел, то делается экспертиза на основании которой видно пл какой причине сломалась вещь, если по вашей вене, то деньги не вернуть к сожалению, если был брак, то деньги возвращаются в течение трёх рабочих дней. Удачи.
Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Также можете обратиться в независимую экспертную организацию для установление причин неисправности товара. Если будет установлено что это заводской брак то вы можете либо требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный товар
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Здравствуйте!
Дополню, что гарантия на блок питания тоже должна распространяться (это же комплектующая часть), иначе это является нарушением положений статьи 19 Закона "О защите прав потребителей".