Задолженность по кредитной карте - несоответствие суммы в банковском приложении и письме, как решить проблему с банком?
Добрый день! Запросите в банке выписку по счету за весь период действия договора, там будет указано, сколько начислено и сколько погашено, в какие месяцы, а также сведения о вашем тарифе. Эту информацию они обязаны вам предоставить. Если отказывают, направляйте им письменный запрос заказным письмом с уведомлением.
Я могу подать заявление о том, чтобы банк отозвал мой договор у коллекторов и уже с самим банком решать, свою проблему о задолженности?
Тут нужно знать, кто выступает коллекторами. Это может быть организация, которая "выбивает долги" в пользу банка. Но, как правило, банки коллекторам задолженность продают. В этом случае отозвать что-то вряд ли получится, у вас теперь новый кредитор. Требуйте у коллекторов документы, на основании которых они с вас требуют задолженность.