Utilisateur
Écrire
Возможность обмена учебников с издательством - как исправить ошибку в заказе для сельской школы?
Работаю в школе. Школа сельская малокомплектная казенная. В этом году заключили контракт с одним из издательств на поставку учебников, но библиотекарь по ошибке заказала несколько учебников не того автора. Ошибку увидели уже по факту поступления учебников в школу. Есть ли какая нибудь возможность обменять эти учебники на нужные в издательстве?
Opinions
Добрый вечер! Такая возможность предусмотрена ФЗ "О защите прав потребителя", в частности и возврат и обмен товара. Вам необходимо подготовить и отправить претензию в издательство. Отправить претензию необходимо заказным письмом с уведомлением о вручении. Вероятность того, что издательство положительно решит ваш вопрос 100% из опыта юридической работы. Успехов!