Возможно ли вернуть деньги за путёвку в лагерь, если ребёнок пробыл только 6 дней из оплаченных 21 дня и путевку забрали три дня назад?
Эля, г. Новосибирск, Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы не обязаны оплачивать услуги или товары, пользоваться которыми он не собирается. Если ребенок не поедет в лагерь или родители заберут его домой до окончания смены, значит тем, за что родители заплатили деньги, он воспользоваться никак не сможет. Т.е. фактически происходит отказ от уже оплаченных услуг, и по закону деньги подлежат возврату.
С другой стороны, производители товаров или поставщики услуг тоже не должны нести убытки по чьей-то вине. Лагерь просто обязан готовиться к приему детей заранее. Ведь не реально закупать продукты день в день. Да и за какие-то программы или мероприятия, возможно, надо вносить предоплату. Поэтому может возникнуть спорный вопрос, сколько денег уже успел реально истратить лагерь на ребенка, и какую сумму ему надлежит вернуть родителям.
В договоре обязательно должен быть пункт, оговаривающий, в каких случаях и в каких размерах возможен возврат денег за путевку. Посмотрите есть ли такой пункт в Вашем договоре (если договор подписывали).
договор то на руках?
Добрый день! Здесь без ознакомления с условиями договора невозможно дать адекватную консультацию. Все зависит от условий договора, причин, по которым забрали ребенка и пр.
Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае если у вас коммерческая путевка то деньги вернуть обязаны необходимо смотреть ваши документы и составлять претензию.