Пользователь Написать

Елена

Клин

12.10.2011, 23:55

Должен ли меня волновать результат экспертизы или же продавец проверяет товар для себя?

Мною приобретен портативный двд-плеер со встроенным тв.Через 13 дней со дня покупки плеер перестал включаться. В день поломки была заказным письмом отправлена претензия продавцу с требованием о возврате денег-расторжение договора купли-продажи до 15 дней со дня приобретения. Плеер магазин должен был принять по акту приема-передачи товара. Продавец уверял в отсутствии таких бланков... у них только бланк гарантийного обслуживания. На их хитром бланке пришлось зачеркнуть согласен с условиями ремонта, изложенными ниже, внизу условий написать-на ремонт не согласна-подпись дата. Копии кассового и товарного чеков, гарантийный талон забрали. Должен ли меня волновать результат экспертизы или же продавец проверяет товар для себя? Подскажите, что делать дальше? Спасибо за ответ.

Мнения

Написать

Юрист

Ухабов С.А.

Новомосковск

4.9

Здравствуйте Елена.

дальше ждать ответа продавца, от результата проведенной проверки качества зависит решение продавца о возврате стоимости.

продавец проверку делает в своих интересах, помните продавец несет ответственность пока не докажет отсутствия его вины, т.е. вам должны выдать письменное заключение специалиста (п6 ст 18 Закона), на все мероприятия 10 дней (ст 22 Закона)

п 5 ст 18 Закона предусматривает следующий порядок: покупатель предъявляет требование по недостатку (подтверждает факт покупки, гарантийный срок) продавец обязан принять товар с недостатком и вернуть деньги (если нет сомнений в недостатке) или же провести проверку качества (для подтверждения недостатка. определение возможных причин) и предоставить доказательства отсутствия своей вины. если покупатель не согласен с доводами продавца, назначается экспертиза.

Должен ли меня волновать результат экспертизы или же продавец проверяет товар для себя?

Похожие вопросы