Должен ли меня волновать результат экспертизы или же продавец проверяет товар для себя?
Здравствуйте Елена.
дальше ждать ответа продавца, от результата проведенной проверки качества зависит решение продавца о возврате стоимости.
продавец проверку делает в своих интересах, помните продавец несет ответственность пока не докажет отсутствия его вины, т.е. вам должны выдать письменное заключение специалиста (п6 ст 18 Закона), на все мероприятия 10 дней (ст 22 Закона)
п 5 ст 18 Закона предусматривает следующий порядок: покупатель предъявляет требование по недостатку (подтверждает факт покупки, гарантийный срок) продавец обязан принять товар с недостатком и вернуть деньги (если нет сомнений в недостатке) или же провести проверку качества (для подтверждения недостатка. определение возможных причин) и предоставить доказательства отсутствия своей вины. если покупатель не согласен с доводами продавца, назначается экспертиза.