Отказ от кредита на ноутбук - Что делать, если магазин не оплатил проценты и кто несет ответственность?
Добрый вечер! Действия Магазина незаконны, так как при оформлении кредита в магазине менеджер обязан после подтверждения заявки банком распечатать Вам и дать на подпись следующие документы:
1) Заявление о предоставлении потребительского кредита
2) Кредитный договор, где прописаны все условия выдачи кредита и все ваши данные
3) Соглашение о дистанционном банковском обслуживании
4) График погашения по кредиту
Если продавец при вас не получил одобрения банка и Вы ничего не подписывали то и разговора быть не может.
То что Продавец самовольно одобрил заявку, а банк требует теперь оплату процентов - это ошибка менеджера магазина и он обязан нести ответственность перед банком.
Кредитный договор может быть заключен дистанционно и не иметь подписей сторон если вы ведете переговоры с банком по официальной телефонной линии где ведется запись всех разговоров и вы четко отвечая на вопросы сотрудника банка заявляете, что даете свое согласие на оформление кредита. Только в этом случае вам будет выдан кредит, а договор будет считаться заключенным.
В вашем случае посредником выступает менеджер магазина, который получает одобрение кредита без вашего присутствия, и Вы ничего в ответ с ним не подписываете.
В Вашей ситуации проценты должен оплачивать менеджер данного магазина.
Проблему можно решить в суде в Вашу пользу.