ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Диана
Казань
19.12.2017, 12:45

Дезинформация и возврат денег - Какими статьями можно руководствоваться в случае неправильной консультации в магазине?

Ситуация-нужна была прозрачная краска для стен. Ту что нам была нужна, не было. Продавец консультант посоветовал нам другую, сказав что она аналог и тоже прозрачная. Купили ту что он посоветовал. Дома оказалось что она не прозрачная, а белая. Вопрос-имею ли я право потребовать у магазина возврат денег за дезинформацию? И какими статьями (номера статей) я могу руководствоваться в данном случае? Заранее спасибо.
Мнения
Юрист

Здравствуйте по закону о защите прав потребителей ВАЗ не полностью проинформировали о товаре поэтому вы можете написать претензию возвратить свои деньги Если так не возврате от возвращайте через суд.

Юрист

Доброго времени суток!

Можете подать претензию продавцу на основе норм ст. 10, 12 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи!

Юрист

Можете. В данном случае Вы были введены в заблуждение продавцом, значит имеет место недостаток товара на основании Преамбулы к закону о защите прав потребителей. А в этом случае Согласно пункту 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

Адвокат

Здравствуйте! В соответствии со ст. 10, 12 закона о защите прав потребителей имеете право требовать возврата денежных средств. ВаМ предоставили недостоверную информацию о качестве приобретаемого товара

Юрист

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта. В данном случае Вы имеете полное право подать продавцу претензию о возврате денежных средств, в случае отказа-обращайтесь в суд. Всего Вам хорошего.

Юрист

Доброго времени суток. В соответствии со статьями 10, 12 ЗоЗПП вы вправе предъявить письменную претензию о возврате денежных средств. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Юрист

Здравствуйте, Диана.

А что указано в инструкции? Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией и требовать на этом основании возврат денег, ст.12 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.