Пользователь
Написать
Законность отключения кабеля интернета после смены провайдера - анализ ситуации
Здравствуйте, для того что бы провести интернет, нам с соседями пришллось подключить кабель, за дополнительную плату.
После подключения интернет работал плохо, на жалобы никак не реагировали. Я перешел другому провайдеру, после чего мне отключили кабель интернета.
Законно ли?
Мнения
Александра, а каким образом произвели оплату? От наличия или отсутствия договора зависит то, ч то можно Вам предложить в данной ситуации.
Если договора нет и подтверждений оплаты нет, я бы посоветовала обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой. При этом надо указать, что оказали услугу, взяли деньги, при этом не выдали никаких подтверждающих бумаг, кабель убрали, нас обманули, ввели в заблуждение, нарушили права как потребителей и т.п.
И еще, кабель отключили только Вам или все соседи были недовольны?