Росгосстрах отказал в выплате по страховому случаю - как оспорить решение и получить возмещение за поврежденный телефон?
Здравствуйте, телефон застрахован в росгосстрахе, в условиях страховки прописан пункт 3 - от противоправных действий третьих лиц. Когда наступил страховой случай обратилась в СК,описала ситуацию так:"стояла на остановке, разговаривала по тел. пробежал человек, толкнул меня, после чего тел выпал",человек скрылся. Страховая официальным письмом отказала, сославшись на то,что тел пострадал в результате падения, а это нестраховой случай, так тел пострадал по сути от третьего лица, я ж не сама его бросила. Как быть в этой ситуации, смогу ли я сейчас что то сделать? Как то оспорить. Ремонт как я узнала довольно дорогой на этот телефон.
opinions
Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!
В этом случае вам необходимо обратиться с письменной претензии в страховую компанию, в который вы должны изложить все свои требования со ссылками на пункты договора страхования. Если после направления письменные претензии страховая компания вам откажут вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Здравствуйте, Дарья.
Противоправные действия - это действия, прямо запрещенные законом, то есть, если бы Ваш телефон, например, украли.
Ваш случай также может быть указан в договоре, под другим понятием. Вам нужно определить его и обратиться в страховую компанию письменно.
Спасибо за Ваше обращение.