Проблема с планшетом - как вернуть деньги или отремонтировать устройство согласно страховке ВТБ?
Купили ребенку планшет и сделали сразу страховку (ВТБ) на него, если вдруг что то произойдет с планшетом. Планшет уронили треснуло стекло и он не работает. Отдали на диагностику где покупали в евросеть.2 месяца ждали ответа ремонт или возврат денег. Пришел ответ совершенно другой нестраховой случай ремонт за свой счёт.Специально оформили страховку сказали если что то произойдет звоните,
Что сейчас делать? Как вернуть деньги или отремонтировать планшет, куда обращаться?
Спасибо.
Meinungen
Здравствуйте, Александр!
Необходимо изучить договор страхования, по которому вы являетесь страхователем. Если событие, которое вы описали в своем вопросе, в соответствии с договором страхования является страховым случаем, имеет смысл обратиться с претензией к страховщику о выплате страхового возмещения; в дальнейшем, в случае бездействия страховщика, обращаться с исковым заявлением о защите прав потребителя.
С уважением, адвокат Раянов Ильдар Фанисович-8-917-73-33-606