social network legale
utente scrivi
Iulia
Ulyanovsk
02.08.2017, 10:23

Отказ в замене дверей кухонного гарнитура - что делать?

Купили кухонных гарнитур, в течение 6 мес. разбухли дверьки. Написала претензию в магазин, о замене дверей у кух. гар. На, что получила отказ,. Магазин ссылается на то, что кух. гар.был принят без замечаний к качеству, после установки. Следовательно, недостатки отсутствовали на момент передачи и установки гарнитура. Как быть?
opinioni
avvocato

Здравствуйте, как вариант заказывать независимую экспертизу для проверки качества, которая выявит вследствие чего недостаток, некачественный матерьял или неправильная эксплуатация.

avvocato

Доброго времени. Надо готовить грамотный иск и обращаться в суд с иском обязать продавца устранить недостатки, взыскании неустойки 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, морального вреда, штрафа 50% и расходов на юриста.

avvocato

Проверьте, какие у вас на руках есть документы, чеки и так далее. Посмотрите, чтобы на них были правильные печати, подписи и прочее.

Напишите письменную претензию, опишите всё, что не можете использовать мебель по назначению и так далее, требуйте замены дверей или возврата денежных средств на устранение дефекта, либо само устранение (на ваше усмотрение).. Укажите, что в случае невыполнения своих требований, вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

avvocato

Юля, обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет. По суду вы можете требовать замену дверей или же вообще расторжения Договора.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор и отказ от магазина, документы на руках?

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.