Отказ в замене дверей кухонного гарнитура - что делать?
Купили кухонных гарнитур, в течение 6 мес. разбухли дверьки. Написала претензию в магазин, о замене дверей у кух. гар. На, что получила отказ,. Магазин ссылается на то, что кух. гар.был принят без замечаний к качеству, после установки. Следовательно, недостатки отсутствовали на момент передачи и установки гарнитура. Как быть?
opinioni
Проверьте, какие у вас на руках есть документы, чеки и так далее. Посмотрите, чтобы на них были правильные печати, подписи и прочее.
Напишите письменную претензию, опишите всё, что не можете использовать мебель по назначению и так далее, требуйте замены дверей или возврата денежных средств на устранение дефекта, либо само устранение (на ваше усмотрение).. Укажите, что в случае невыполнения своих требований, вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.