Пострадавший от затопления воды требует полной замены ламината в судебном порядке.
Вероятно потребуется заключение эксперта о невозможности замены пола в его части, с сохранением его цветового исполнения.
Обязательно стоит идти по Закону о защите прав потребителей.
1. написать требование о возмещении убытков
2. через 10 дней начислить неустойку (размер можно установть при ознакомлении с договорами, скорее всего 1% в день от стоимости оказанных работ)
3. составить и направить иск о взыскании денежных средств за некачественно оказанную услугу, убытков причиненных такой услугой, неустойки, штрафа.
Устное общение прекратить с Ответчиком, оно не на что не повлияет кроме затягивания времени.
Здравствуете.
Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".