Татьяна, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо уточнить:
1.купленная Вами шуба оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
2.купленная шуба просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.
Уточните вопрос.
Здравствуйте. Я так понимаю что предприниматель подала на вас в суд, чтобы взыскать всю сумму которую вы должны выплатить с учетом рассрочки. Однако, Здесь вам следует обратить внимание на статью 25 закона о защите прав потребителей. Суть статьи состоит в том, что если вы приобрели вещи причём она в надлежащем качестве без всяких дефектов и так далее, но она вам не подошла по габаритам фасону цвету форме и так далее, То вы имеете право обменять в 14 дневный срок с момента покупки, если на момент обращения у продавца не окажется вещи, которые вам бы подошла, то он обязан будет вернуть вам деньги за неё в течение 3 дней. Однако вещи при этом не должна быть в употреблении, на ней должны быть сохранены упаковка и товарный вид. Другими словами, вам стоит обратиться со встречным иском где надо будет заявить эти требования. А если продавец считает что в эту шубу на силе, то тогда он должен будет этот факт сам и доказывать в соответствии со статьей 56 гражданского процессуального кодекса.
Закон «О защите прав потребителей» гласит - потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня самой покупки. Обмен шубы надлежащего качества производится, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Шубу покупала у ИП в рассрочку, но потом нашла более дешевую. Продавец отказалась взять ее обратно, а теперь подала в суд о взыскании стоимости шубы утверждая, что я ее носила. Но я ее не носила. Как правильно мне поступить в данной ситуации.