Мошенничество при заказе препарата против алкоголизма - что делать?

Валентина, советую обратиться в полицию с заявление по факту мошенничесвта, основания для возбуждени уголовного дела есть.

Здравствуйте! Подать жалобу вы, конечно, можете. Напишите письменную жалобу и отправьте по контактным данным в Интернет-магазин.

Также Вы можете обратиться с обращением в Роспотребнадзор. Обращения принимают через Интернет. В своем обращении укажите все обстоятельства дела.

Обращение рассмотрят в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

также напишите заявление в полицию. Проведут проверку по факту мошенничества.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.