Opinions
Нина, в течении 10 дней с момента получения заявления. Имейте ввиду, что заявление о расторжении Договора страхования необходимо подавать в СК, а не в Банк.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и полис или договор страхования, документы на руках?