Утерян заводской гарантийный талон на планшет, что делать? В магазине его принимают потому что говорят не примет сервисный цент.

если имеется чек или заводская коробка, не имеют права не принять

Здравствуйте. Отказ не законен, так как в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП СЦ обязан удовлетворить требование потребителя.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Покупатель может подать претензию, в течении 10 дней магазин должен принять по ней решение. Если откажет, то покупатель может обратиться в суд с письменным отказом на претензию.