Как написать письмо в ЖИЛСЕРВИС о не взимании пени за квартплату?

оно пишется в произвольной форме, Андрей Владиславович.

В произвольной форме с указанием причины. писать нужно в 2-х экз: один адресату, а другой для отметки в получении остается у заявителя