Пользователь Написать

Оксана

Запорожье

23.04.2016, 10:49

Проблема с холодильником - кто должен вносить предоплату за деталь?

Во время скачка напряжения сгорел холодильник. Вызвала мастера из сервиса. Мастер провел предварительную диагностику-сгорела плата управления. Плату управления взяли на диагностику, Я оплатила вызов и дианостику. На следующий день мне позвонили и сообщили, что плата не подлежит восстановлению, озвучили стоимость новой и что я должна приехать в сервисный центр и внести полную предоплату за деталь. Я согласилась со стоимостью, но отказалась вносить предоплату, так как считаю, что сервис производит ремонт, выставляет счет, а потом я произвожу оплату за оказанную услугу. По телефону мне заявили, что в таком случае никто не будет производить ремонт. Кто прав в данной ситуации и каковы мои дальнейшие действия?

Мнения

Написать

Юрист

Антюхин А.В.

Новосибирск

4.5

Здравствуйте! пишите жалобу в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителей

Написать

Юрист

Ерхов В.Г.

Зеленоград

4.7

Иск в суд на энергетиков о возмещении ущерба

Сервис вам отказал правомерно- ст18 п6 закона

Имеете право взыскать и судебные расходы- ст98 и100 Гпк рф

Написать

Юрист

Борисов С. В.

Санкт-Петербург

3.8

Произведите предоплату, не переживайте, вам должны выдать квитанцию, что вы оплатили аванс, это будет вашим доказательством.

Написать

Юридическая фирма

ООО "Домин"

Москва

4.7

Здравствуйте, Оксана.

Вы с сервисной организацией находитесь в договорных отношениях. Пока ни Вы ей, ни она - Вам ничего не должны. Если Вы вносите деньги, - заключается договор, по которому они покупают деталь, привозят, устанавливают. Не хотят они работать без предоплаты - их право. Вдруг Вы не придете.

Если же сервисное обслуживание связано с гарантийным обслуживанием, - вопрос другой, все написано в самом договоре.

Проблема с холодильником - кто должен вносить предоплату за деталь?

Похожие вопросы