outro
Анастасия! Уж не знаю, что там у Вас происходит, но, возможно, Вам поможет мой совет.
Я обычно не обращаю внимания на тон, интонацию и хамство от должностных лиц, а делаю своё дело -- если регистрирую заявление, то занимаюсь именно этим; если добываю информацию, то интонация меня не интересует, главное факты!
А такое как отказывают в принимание заявлений на выплату? Отказывают в принципе в нужной информации? Оттягивают время до последнего?
Анастасия! Я не знаю, кто там у Вас "не принимает заявление", "отказывает" и "оттягивает". Я вообще не сторонник красочных эпитетов.
Присылайте документы, будем разбираться.
Анастасия, если не принимают заявление, то просто зайдите в отделении Почты России и отправьте письмо Заказным с уведомлнием о вручении. У вас будет квиток, что заявление они получили. С квитком можно потом и в суд подать.